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| 公寓是否提供免费上网服务？
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| 上海阿卑斯所有房间内都设有宽带上网系统，免费提供上网服务。
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| 房间内有没有小厨房、冰箱、洗衣机之类设备？
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| 各房间均有厨房，同时有冰箱、洗衣机、微波炉之类的家用电器。注：因公寓不同厨房设施有所不同。
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| 入住时需要什么证件吗？
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| 入住时需要登记身份证号码，境外人员则需要到当地街道浱出所办理暂时住宿登记证明。
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| 有没有简单的预订方法？
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| 可选择邮件或传真件，填写我们发送给您的预订表后回传给我公司。或者将已填好的预订表扫描后附电子邮件发送给我公司。
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| 我公司会支付住宿款，付款方式是否可以用汇款方式支付？
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| 住宿费支付方法可以为：银行汇款、现金和网上支付等多种方式。注：银行汇款接受人民币、美金和日币，汇款手续费用由顾客方承担。
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| 如果以外币汇款方式结算如何开据发票，外币汇率如何计算？
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| 我们以收取实际产生的住宿费用并开据人民币发票。住宿费以实际收到结算后的人民币金额为准，预付金实行多退少补方法，不存在汇率问题。
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| 初次到上海来，路线不熟悉怎么办？
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| 您可在随时向我们的工作人员咨询，我们会根据您的情况向您提供各种交通路线的咨询。
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| 在入住期间上海阿卑斯可否代收邮件包裹？
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| 可以代收，您可提前在我们这边登记欲接收邮件或包裹内容及大概时间，并让对方把邮件寄到我们的办公室，待收到邮件后即可通知本人。（我们可以代为接收邮件包裹，但无权确认内容，望谅解！）
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上海阿卑斯酒店管理公司
TEL:021-5272-9712 
FAX:021-5272-9713
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